Klachtenregeling – The Candyshop Amersfoort

We doen er alles aan om je bestelling goed te laten verlopen.
Mocht er toch iets misgaan, laat het ons dan weten via info@the-candyshop.nl met je bestelnummer en een korte uitleg van de klacht.

Wij reageren meestal binnen 48 uur en uiterlijk binnen 14 dagen met een oplossing of vervolgreactie.

Komen we er samen niet uit?
Dan kun je jouw klacht laten bemiddelen door WebwinkelKeur via:
👉 https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

WebwinkelKeur bemiddelt gratis en onafhankelijk.
Als dat niet helpt, kun je de klacht laten behandelen door de onafhankelijke geschillencommissie van WebwinkelKeur.
De uitspraak daarvan is bindend voor beide partijen.

Ook kun je via het EU-platform voor online geschillenbeslechting (ODR) een klacht indienen:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/